Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт omo.ua, навіщо, кому ми їх передаємо і як ви можете ними керувати. Власник і розпорядник персональних даних — фізична особа-підприємець, що здійснює продаж через інтернет-магазин omo.ua (далі — «ми»); повні дані володільця надаємо на запит на info@omo.ua, контакти — на сторінці «Контакти». Обробка ведеться відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми збираємо

При оформленні замовлення: ім'я та прізвище, номер телефону, email (за бажанням), місто й відділення/адреса доставки, склад замовлення, спосіб оплати, коментар до замовлення.
При зверненні до нас телефоном, email або в месенджерах (Telegram, Viber): ваші контактні дані та зміст звернення.
При відгуку на товар: ім'я, текст і оцінка — публікуються на сайті після модерації; email не публікується.
Автоматично: технічні дані відвідування (IP-адреса, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки, джерело переходу) через файли cookie та сервіси аналітики — див. розділ «Cookie та аналітика».

Ми не збираємо дані платіжних карток: оплата при отриманні або на рахунок за реквізитами відбувається поза сайтом.

Для чого

прийняти, підтвердити й доставити замовлення, зв'язатися з вами щодо нього;
оформити документи на продаж і виконати вимоги податкового та бухгалтерського законодавства;
відповісти на ваші звернення, розглянути повернення чи претензію;
вести статистику відвідувань і покращувати сайт;
показувати релевантну рекламу в сервісах Google тим, хто вже відвідував сайт (ремаркетинг).

Розсилок без вашої окремої згоди ми не робимо.

Кому передаємо

Служби доставки (Нова Пошта, перевізники вантажним авто) — ім'я, телефон і адресу, щоб доставити замовлення.
Google (Google Analytics 4, Google Ads) — знеособлені технічні дані відвідування та ідентифікатори cookie для статистики й реклами; Google обробляє їх за власною політикою конфіденційності.
Хостинг-провайдер — на його серверах зберігається база сайту; доступ до даних має лише адміністрація магазину.
Державні органи — лише у випадках і в порядку, передбачених законом.

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для їхнього власного маркетингу.

Cookie та аналітика

Сайт використовує cookie для роботи кошика й обраного, а також лічильник Google Analytics 4 (з увімкненими сигналами Google для рекламних звітів) і тег Google Ads для вимірювання конверсій та ремаркетингу. Персоналізовану рекламу можна вимкнути в налаштуваннях реклами Google, а збір даних Google Analytics — розширенням Google Analytics Opt-out. Cookie можна видалити або заборонити в налаштуваннях браузера; кошик і обране після цього не збережуться між візитами.

Скільки зберігаємо

дані замовлень і документів на продаж — 3 роки з моменту виконання замовлення (вимога законодавства про бухгалтерський облік);
звернення та листування — до року після закриття питання;
дані аналітики — за стандартними строками Google Analytics (до 14 місяців для даних користувачів);
обліковий запис на сайті — до його видалення вами або за вашим запитом.

Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви можете: дізнатися, які ваші дані ми обробляємо; вимагати їх уточнення, блокування або видалення (крім даних, які ми зобов'язані зберігати за законом); відкликати згоду на обробку; заперечити проти обробки для реклами. Для цього напишіть на info@omo.ua або зателефонуйте за номерами на сторінці «Контакти» — відповімо протягом 10 робочих днів.

Захист даних

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS; доступ до бази замовлень мають лише уповноважені співробітники за особистими паролями. Паролі облікових записів зберігаються у зашифрованому вигляді.

Зміни політики

Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати. Умови продажу викладено в публічній оферті.